Wer (und wo) sind meine Kunden

Ken­nen Sie Ihre Kun­den? Vie­le Unter­neh­mer, ant­wor­ten häu­fig wie aus der Pis­to­le geschos­sen: „Aber natür­lich!“ Doch wie gut ken­nen Sie Ihre Kun­den wirk­lich? Und wis­sen Sie, wie Sie Ihre Kun­den fin­den? Den­ken Sie an eine bestimm­te Per­son, oder haben Sie die Ziel­kun­den in ihrer Gesamt­heit vor Augen? Nie­mand möch­te all­ge­mein als Frau Kun­din oder Herr Kun­de ange­spro­chen wer­den. Also müs­sen Sie sich ein biss­chen mehr anstren­gen, um Ihren Kun­den zu fin­den.

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