Lead

Bekom­men sie von einem poten­ti­el­len Kun­den Daten, anhand derer sie gezielt Kon­takt zu ihm auf­neh­men kön­nen, wird dies als Lead bezeich­net. Wird bei­spiels­wei­se die Email-Adres­se hin­ter­las­sen, um sich ein kos­ten­lo­ses Info-Pro­dukt her­un­ter­zu­la­den, so ist die­ser Kon­takt ein Lead. Auch Tele­fon­num­mern oder Adress­da­ten kön­nen einen Lead dar­stel­len, sind im Online-Mar­ke­ting aber eher zweit­ran­gig. Mit der Zeit kön­nen wei­te­re Infor­ma­tio­nen zu dem Lead hin­zu­ge­fügt wer­den, um ein Kun­den­pro­fil zu erstel­len