Unter einer Zielgruppe (eng. Target Audience) wird im Marketing eine bestimmte Menge an Personen zusammengefasst, die auf eine geplante Kommunikation homogener reagiert als der Gesamtmarkt bzw. andere Personen. Marktsegmentierung nennt man wiederum die Zielgruppenfindung nach relevanten Merkmalen.
Die Zerlegung der Gesamtzielgruppe in kleine Einzelgruppen nennt man Zielgruppensegmentierung. Besonders bei Unternehmen bietet es sich an, die Zielkunden in verschiedene Kleingruppen aufzuteilen, um diese dann passender anzusprechen und zu bewerben. Besonders relevant ist dies für das Marketing.
Eine weitere Möglichkeit der Segmentierung für Unternehmen ist es, die Kunden in verschiedene Kategorien A, B, C einzuteilen. Hierbei handelt es sich um eine Klassifizierungen mit welcher Relevanz, Häufigkeit und Beliebtheit die Kunden bearbeitet werden.